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打诚信招牌 建诚信市场--朝阳农贸市场

    朝阳农贸市场自2008年商场化改建以来,不仅在硬件设施上创造了更好更优越的商场购物环境,更在软件管理服务上屡下狠招,练出真功夫。尤其近年来在围绕诚信市场建设上做足文章,打造诚信金字招牌。

    一、计量诚信
   
为了杜绝短斤少两现象,市场要求每个摊位都使用规定的正规计量电子秤,并定期不定期的对这些秤进行计量检查和抽查,坚决取缔计量不合格的杂秤。市场还在服务台设置了公平秤,方便老百姓复秤。对复秤有异常的及时跟踪到摊位,对摊主严肃处理,并做好台账记录。今年,省计量局对我市场所有计量器具进行了全面严格的计量检查,最终检查合格,并授予我朝阳农贸市场省级“诚信计量示范集贸市场”,这也是全省所有农贸市场中唯一一家获此殊荣。

    二、价格诚信
   
一般农贸市场对农产品价格的管理是软肋,而朝阳农贸市场的菜价始终低于周边市场平均水平20%以上,并于2011年被省物价局授予“平价农贸市场(蔬菜类)”,这完全得益于市场的价格管控措施。市场对经营户的管理要求之一就是明码标价,而总会有不良商贩在节假日高峰期有哄抬物价的现象,为了彻底根除这一诟病,市场今年采取了菜价管控措施,对蔬菜的进销毛利进行严格管控。经营户蔬菜进销毛利控制在40—60%,特殊商品如带壳、带皮商品控制在80%之内。市场管理方通过收集每天进货单据、不定期抽查货物与单据是否相符、监控售价等措施严格管理,确保菜价在范围之内。

    三、经营诚信
   
为激发经营户的良性竞争意识,市场去年底对蔬菜摊位采取了末位淘汰制,并于年初末位淘汰的蔬菜摊位进行公开招标,标的不是租金,而是销售量。最终中标摊主年初签下年销量200吨的标的。今年初媒体曝光了市场极个别水产摊位的不文明经营现象,引起了市场的高度重视,市场立即采取清场退市措施,并对清场后的水产摊位也进行公开招标,标的也不是租金,而是诚信,最终3个中标摊主共自愿主动缴纳60万保证金来确保诚信经营,市场经营实力也不断壮大。

    四、服务诚信
   
市场对消费者主动做出了“先行赔付”的服务承诺,并与所有经营户签订了“先行赔付”责任状,并收取先行赔付保证金。一旦有消费者投诉摊主不文明行为,市场经查证核实后,即启动一补二赔三追究四曝光机制,先提取保证金先行赔付给消费者,再根据情节轻重追究有关经营户的责任,并进行曝光公示,起到严控作用。

    在市场与经营户的共同努力下,朝阳农贸市场赢得了越来越多老百姓的好口碑,诚信金字招牌也是越来越亮,未来发展之路也必将越来越宽!

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