为进一步落实省政府、无锡市政府、宜兴市政府关于预付式消费领域问题的相关要求，解决当前预付式消费领域突出问题，督促经营主体诚信守法经营，维护消费者合法权益。市市场监管局、市教育局、市商务局、市文体广电和旅游局、市地方金融监管局五部门，根据《无锡市联合开展单用途预付卡市场秩序专项整治行动工作方案》联合开展执法检查。

五部门严格按照

“谁审批谁监管、谁主管谁监管”的原则

履行各自监管职责

加强协作联动

市市场监管局

负责对无照经营、违法格式条款、发布违法广告或者虚假宣传、不按照规定明码标价、价格欺诈等违法行为进行查处；

市商务局

负责对发行超过规定限额预付卡、未依法履行退款义务的违法经营行为（《江苏省消费者权益保护条例》第六十四条规定），以及应备案未备案、资金管理不合规等违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》相关规定的行为进行查处；

市教育局

负责对培训内容、培训班次、招生对象、教师资格及培训行为的日常监管，负责对未取得办学许可证违法经营的校外培训机构进行查处；

市文体广电和旅游局

负责对文化和旅游市场经营、服务质量，体育健身场所的市场经营、服务质量进行行业监管，负责对文化、旅游市场、体育健身场所的违法经营行为进行查处；

市地方金融监管局

负责组织协调相关部门依法做好防范和处置非法集资工作。

五部门按照“四查十看”的要求，重点查发卡行为、查合同内容、查投诉举报、查资金状况等内容，对辖区内五家预付式消费经营主体进行了联合检查。

检查中发现了减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平格式条款等违法行为线索，五部门将按照各自的职责分工以及相关法律法规规章依法处置，并按照规定予以公示，实施联合信用惩戒。

下一步

五部门将强化预付式消费教育引导，倡导科学消费、理性消费理念，提醒消费者谨慎对待预付式消费，提高消费者风险防范意识和自我保护意识。同时发挥社会组织在化解消费领域矛盾纠纷中的作用，进一步畅通消费者诉求渠道，努力提高投诉调解工作效率。