无锡市麒铭物业公司成立于2016 年，注册资金500 万。2017 年，麒铭物业公司接管锡山区云林农贸市场，公司秉承”人性化服务，规范化管理，市场化运作，多元化经营”的指导思想，2017 年，云林农贸市场获得全国商品交易系统先进单位荣誉称号，2018 年锡山区创建“省食品安全示范区”活动中，公司获得区嘉奖；2018 年无锡市第四季度农贸市场暗访督查中，云林农贸市场获得第一名的好成绩；2019 年，云林农贸市场被评定为无锡市四星文明诚信市……在管理云林农贸市场积累丰富经验的基础上，麒铭物业公司不断发展壮大，先后接管无锡市新光农贸市场、无锡市东北塘农贸市场、无锡市花卉市场、无锡市落霞农贸市场等。精致的管理，细致的服务，公益的活动，麒铭物业公司获得了诸多荣誉，在服务管理行业内，树立了企业良好的形象，赢得了不俗的口碑，取得了骄人的成绩！

一、完善管理制度，促管理规范

没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。物业管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，管理也才能更规范。麒铭物业公司为了抓好市场管理，完善建立了一系列管理制度：《农贸市场经营管理规则》《市场文明经商公约》《市场环境卫生制度》《市场食品安全制度》《市场消防安全管理制度》《治安防范制度》《市场工作人员规范》《日常巡场检查制度》《食品安全溯源管理制度》《食品退市制度》《商品入市索证索票制度》《食品进销货台帐管理制度》《协议准入制度》《商品查验登记制度》《市场承诺制度》《投诉公示制度》《价格管理制度》……一系列制度的制订，为规范管理提供了前提和可能。在完善制度建设的基础上，麒铭物业召集相关人员，对于制度开展学习活动，让每一个制度，都深入每一位市场经营者的心中，落实于日常的市场管理工作中。

二、倡导诚信经营，树管理榜样

诚信是企业立身之本，市场经济本质上是信用经济。为了在市场倡导诚信经营的文化，麒铭物业从细节入手，倡导诚信经营，树管理榜样。

在还没有统一的智能秤时，麒铭物业在市场提供校称砝码，不定时的监督经营户有没有“鬼秤”。同时，还安排市场管理员，不定期的在公平称上抽查买菜居民所购菜品，发现问题以一罚十。市场设立的“复秤”处，顾客可以随时带着自己购买商品去复秤，如果发现短斤缺两的情况，市场也会作出处理。这一系列举措，引领着市场经营户诚信经营，营造了市场诚信经营为荣的氛围。公平秤，秤出了经营户的诚信行为，也倡导了文明诚信市场建设的风尚。

如果说智能秤、公平秤是一种督促与检查的话，那么在市场里开展红黑榜评比，就是诚信建设的重要举措。为了做好市场内红黑榜的工作，无锡麒铭物业管理有限公司首先制定了完善的农贸市场文明诚信经营红黑榜评选制度。在评选制度中，对于评选范围、评选方法、评选内容以及评选标准及奖罚措施都有明确说明，并将内容在市场内公告。通过这样的举措，经营户在经营过程中，明确自己必须遵守国家法律法规、遵守市场制度、严格把握食品安全，做到诚信经营。如果被评到文明诚信“红榜经营户”的，将会在市场显示屏或显眼位置公示，还会获得市场开办方的奖励。对于黑榜经营户的处罚，除了在市场显眼位置公示黑榜名单至下次评选；还会面临市场开办方的处罚，并成为市场管理方重点监管的对象，将全面加强监管力度，增加检查频率，发现有违规行为的一律从重处罚；连续三次被评为“黑榜经营户”的，年终将不再续签合同。“红黑榜”，成了云林农贸市场经营户心中的晴雨表。每个经营户，都争着上红榜，做诚信商户。而随着市场管理的越来越规范，黑榜的人数将会越来越少甚至杜绝。

三、关爱弱势群体，扬管理硕果

“老吾老，以及人之老”说的是在赡养孝敬自己的长辈时，不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人。2017 年6 月，麒铭物业成立爱心小分队，主要为市场周围70 岁以上需要帮助的老人，提供电话买菜、送菜上门的服务。同时，坚持为市场周围的孤寡、独居、重残、失独老人每周无偿赠送一次爱心菜。自爱心小分队成立至今，坚持了五年，现在一共有四家农贸市场（云林农贸市场、东北塘农贸市场、新光农贸市场、落霞农贸市场），已有四十多户困难家庭得到了我们爱心小分队的帮助和关怀。不管春夏秋冬，还是风霜雨雪，每周一次，麒铭爱心小分队的成员，都会送出暖心的爱心菜，爱心菜不仅有新鲜的蔬菜，更有品种繁多的荤菜。基本可以满足这些家庭一周的荤菜量和半周的蔬菜量，保证了这些特殊家庭成员基本的生活。

除了每周为孤寡老人送爱心菜之外，春节、端午、中秋、重阳等传统节日，麒铭物业还会带领农贸市场的爱心经营户，会为辖区内的老人们准备节日礼物----爱心大礼包，送去节日的祝福。以重阳节为例，麒铭物业早早地为老人们定制了重阳糕，印制了领取券，让农贸市场的爱心经营户发放。还为孤寡老人准备了牛奶、鸡蛋、水果等其它礼物。所有爱心活动的资金来源，由云林农贸市场全体诚信经营户和管理员自发捐助，不足部分均由麒铭物业补上。

“热心为居民，温暖你我心。”“感谢云林爱心菜，敬老爱老树新风。”“尊老助老，大爱无疆。”是社区居民送给麒铭爱心小分队的锦旗。我们的小菜大爱“爱心菜”的故事，无锡日报、江南晚报、新闻综合频道、太湖明珠台等无锡各媒体争相报道，受到了社会各界的一致好评。“你是夏天的凉风，冬天的暖阳。感谢你多年以来风雨无阻给我们送温暖。你辛苦了！”是爱心小分队的受益者孤寡老人在微信上的留言。

优秀的管理成就优秀的企业，优秀的管理铸就丰硕的成果。无锡麒铭物业公司，向管理要质量， 勇做行业领头羊，近几年取得了不俗的成绩：2017 年云林农贸市场在农贸市场分级分类管理达标工作考核中均名列前茅，获得区优秀嘉奖；2019 年公司管理的云林农贸市场被无锡市场协会评为无锡市优秀市场；2019 年麒铭物业公司负责人张燕红同志被评为无锡市市场系统明星经理；2019 年公司食品检测员何金伟同志代表锡山区质量监督管理局参加无锡市2019 年食品安全快速检测技能大赛，荣获团体二等奖，个人三等奖，并被授予“食品安全快检技术标兵”称号；2021 年麒铭物业公司负责人张燕红同志被评为无锡市锡山区五一巾帼标兵；2021 年麒铭物业公司负责人张燕红同志被评为无锡市三八红旗手；2021 年麒铭物业公司管理的云林农贸市场、东北塘农贸市场在无锡市文明城市建设整改提升农贸市场专项整治行动中，都荣登红榜；2021 年麒铭物业公司管理的云林农贸市场在无锡市上半年市区农贸市场长效管理考评中荣登红榜；麒铭物业公司负责人张燕红同志被无锡市文明办评选为2021 年二季度“无锡好人”……

“管理规范上标杆，勇做行业领头羊”，无锡麒铭物业公司，永远走在先进管理的路上！