诚实守信不光是靠政府的呼吁，市场的监督，更重要的是靠每一名经营户从“我”做起，用心为每一位客户服务，站在消费者的立场来经营店铺，那才是长久的生财之道。这种承诺是人与人信任的桥梁。

董荣华，男，1968年出生，初中毕业，现在春勤市场经营好灵佳肉制品销售点。

董荣华秉着以诚为本、以信立业的宗旨开始在春勤市场经营好灵佳肉制品销售店。他始终坚持以客户为中心，市场为导向，服务为主线的理念，恪守“优质服务、诚信经营、规范管理、持续改进”的质量方针，不断提高服务质量，服务理念和服务层次，竭诚为广大消费者提供品种齐全的商品和全方位高品质的服务。经过十多年的诚信经营，原本小小的批发部转眼已成了肉制品销售店。

一、艰苦创业，诚信经营。

1998年，董荣华来到了无锡，在改革开放的政策感召下，他毅然地从走上了个体经营的道路，在无锡上海曹安市场开了一间肉制品小店。创业之初，他由于缺乏经营经验和专业知识，原以为无论做什么生意只要认真用心去做就一定能有好的收益，但日子一天天过去了，小店生意不景气，东西卖不掉，好多人劝说让他改行做其它行业，但他认为没顾客、没生意，肯定是经营上的问题。要想得到顾客的认可，就必须提高自身素质，加强内部管理，增加经营范畴，才能吸引更多的顾客来店消费。为此，他确立了“诚信经营，勤劳致富”这一行动准则。从改善小店的方方面面抓起，首先从质量抓起，然后本着便利乡亲、造福一方的原则，最后才考虑到挣取微薄的利润。没事的时候，他找到同行沟通了解，找出差距和不足加以完善；商品售出后，他认真倾听顾客的意见，东西好不好？不好在哪里？一旦获悉售出的商品稍有瑕疵，他主动要求和顾客调换，经过一段时间学习和探察，他的小店生意逐有了起色了，顾客多了，回头客也多了。

二、坚持品质，回馈社会。

自开业以来，在党和政府富民政策的鼓舞下，在工商部门的他服务与指导下，他的肉制品小店无论在规模还是效益上有了快速的提升，他几乎年年被授予“先进个体工商户”的荣誉称号、但是，他没有在荣誉面前自满，他富了，但是富了不能忘了社会、不能忘了回馈社会。看到同行出现危机，他为他们出主意、想办法，及时地伸出援手；逢年过节，他组织店里的员工去孤寡老人家里、困难户家里，为他们送米送面，捐款捐物；要是有的老百姓上他的店里买东西少带了钱，他也从来不计较。他常说：“曹安市场是生我、养我、给了富裕生活、实现我个人价值的地方，为了这片土地，即使是个人付出再多，我也无怨无悔！”

工商局每年都会组织“流通领域商品质量检测”，在历年的抽样检测中，无一次抽检不合格。对顾客，他真正做到良心经营，诚信经营。         

三、戒骄戒躁，锐意进取。

在市场竞争尤其激烈的今天中，他始终坚持“以质量求生存，以信誉促发展”的经营原则，严把质量关，从不经销假冒伪劣商品。虽然目前的经营状况比以前有了很大的改善，客户群体增添了不少，经济效益也有了很大的提高。但是成绩只代表过去，他告诫自己要谦虚谨慎，戒骄戒躁；他常告诫他的员工说：“每一个经营者都是从艰苦困难日子过来的，不要以目前的成功停滞不前，只有不断创新才能出成绩，只有进取也才能有进步、有发展。”