努力创建农副产品商务诚信市场
——访无锡市崇安集贸市场
市场地处学前东路延伸段北侧的广益街道尤渡村，交通十分便利。由无锡市尤渡村集团有限公司投资60%、无锡市市场物业管理有限公司投资40%合作而成。市场占地15000平方米，其中智能化管理的停车场地6000余平方米，有店铺205间，摊位248个，上市品种500余种，场内划行归市，分类设摊，设有冷冻包装、南北货、水产、海鲜、禽蛋、肉类、蔬菜、卤菜、速冻食品、腌腊制品、水果等类别，以河鲜、海鲜及时鲜蔬菜为特色，批零兼营，深受各大宾馆、饭店和广大市民的欢迎。
市场从2003年9月3日正式营业以来，生意异常火爆，营业额大幅度提升。全年的成交额达到5.69亿元，成交量达到3.6万吨左右，在周边城市的同行中是屈指可数的。作为无锡市食品放心工程的重点企业，市场在市政府和市场的有关领导的指导和帮助下，建立了一套比较完善的内部管理制度，并得到了上级领导和广大消费者的一致认可，在同行业中屡获殊荣。今年以来，围绕农副产品批发市场商务诚信评级工作，市场不仅在硬件设施上创造了更好更优越的商场购物环境，更在软件管理服务上屡下狠招，练出真功夫。根据《无锡市商务局关于开展商务诚信评级试点工作指导意见（试行）》和《无锡市场协会开展商务诚信评级试点工作实施方案》的要求，市场建立商务诚信评级工作领导小组，由包国平总经理任组长，下面设立办公室，市场管理科具体协调落实，做到明确分工、任务到人、责任到岗，建立市场、相关部门和经营户的良性互动、协调合作机制，按照分工定位，有效整合各方面的优势和力量，注重发挥市场和经营户的积极性，促进他们加大硬件设施投入，提升自身管理水平，为商务诚信评级工作的深入开展提供有力保障和支持。为了杜绝短斤少两现象，市场要求每个摊位都使用规定的正规计量电子秤，并定期不定期的对这些秤进行计量检查和抽查，坚决取缔计量不合格的杂秤。市场还在服务台设置了公平秤，方便老百姓复秤。对复秤有异常的及时跟踪到摊位，对摊主严肃处理，并做好台账记录。市场对经营户的管理要求之一就是明码标价，而总会有不良商贩在节假日高峰期有哄抬物价的现象，为了根除这一诟病，市场采取了管控措施，通过收集每天进货单据、不定期抽查货物与单据是否相符、监控售价等措施严格管理，确保价格在范围之内。市场对消费者主动做出了“先行赔付”的服务承诺，并与经营户签订了“先行赔付”责任状，收取先行赔付保证金。一旦有消费者投诉摊主不文明行为，市场经查证核实后，即启动一补二赔三追究四曝光机制，先提取保证金先行赔付给消费者，再根据情节轻重追究有关经营户的责任，并进行曝光公示，起到严控作用。
在市场与经营户的共同努力下，市场赢得了越来越多老百姓的好口碑，未来发展之路也必将越来越宽！崇安集贸市场在无锡东大门尤渡村这块富饶的土地上会越发光彩夺目。
