礼人仪己 |

商务礼仪培训

| 培训主旨 |

为提升人员商务活动的行为规范，强化个人礼仪习惯的养成，提升协会对外形象。2021年3月2日下午，无锡市场协会南方不锈钢分会组织开展了一次商务礼仪培训，江南影视艺术学院航空乘务学院礼仪教研室专业带头人，邹佳未讲师主讲。

邹讲师通过贴近现实的讲解和生动的图片展示，向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通、公务、电话礼仪、商务宴请等基本常识，使参训人员掌握了在商务活动中提升商务品味修养的技巧。整个培训现场气氛热烈，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，效果突出，得到了参训人员一致好评。

| 讲授过程 |

从礼仪概述；职业形象；社交礼仪；商务礼仪四个方面，向参训人员生动形象地阐述了各类礼仪的基本知识。

| 小结|

细节决定成败，行为举止不仅是其自身职业素养的表现，更体现了企业整体形象。商务礼仪的学习和优秀行为习惯的养成需要通过持续不断的学习和改进。

此次培训加深了参训人员对职业素养塑造的认识，同时也使参训人员将礼仪习惯的要求融入日常工作，不断养成良好的职业道德操守，对内形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面，对外规范优质的服务礼仪和个人魅力展现各自企业良好的社会形象。