从无锡市工商局获悉，2015年春节期间，无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询257起，比去年的267起减少了3.89%，其中受理的涉及商品类咨询86起，占总受理量的33.46%；受理的涉及服务类咨询126起，占总受理量的49.03%。在商品类咨询中，餐饮与住宿服务、通讯产品、服装、鞋帽，这些春节期间人民群众生活息息相关的商品仍列位咨询量的前三位。
节日期间消费投诉38起，比去年同期的25起同比增长了52%，位于前5位的分别是:食品(5件)，餐饮和住宿服务(5件)，通讯产品(4件)，烟、酒、饮料(4件)，服装鞋帽(3件)。受理售后服务投诉18 起，占整个消费投诉的47.36%；质量投诉14起，占整个消费投诉的36.84%；价格投诉3起，占整个消费投诉的7.89%；节日期间涉及举报8起，比去年同期的10起同比减少了42.86%，位于前4位的分别是:食品(4件)，通讯产品(1件)，销售服务(1件)，餐饮和住宿服务(1件)。
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