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无锡鑫雅农贸市场——常州好邻里商投公司的民生工程

    无锡鑫雅市场位于无锡市惠山区洛社镇雅西村,总建筑面积16000平方,有大型广场8000平方,共3层,主要为小区做配套,以便民为主题。
    无锡鑫雅市场是一家专业从事社区商业投资,农贸市场建设管理和民生工程相关建设为一体的优秀民营企业:《常州市好邻里商业投资管理有限公司》投资开发的。这家企业主要投资有邻里之家,农贸市场,机动车检测,餐饮娱乐,停车场,花卉市场,购物广场等方面的建设、运营和管理,公司总部设在南京。在江苏南京,无锡,常州,镇江,扬州,徐州以及安徽的滁州等地有多个项目。公司团队多次获得各地政府的表彰,多次获得“先进集体”、“先进个人”的光荣称号。2016年公司在无锡投资的鑫雅市场被无锡商务局评为:“示范创建优秀企业”同时获得3星级农贸市场的荣誉。
    1、改造前。鑫雅市场从内到外十分老旧破败,遇到雨天一脚泥、晴天一身灰。地面污水横流、道路坑洼不平,广场变成垃圾场,市场内灯光昏暗,地面湿滑,整个市场业态布局混乱,经营管理方亏损严重。2016年还被点名批评。
    2、改造后。2016年7月,我们公司对鑫雅农贸市场进行升级改造,总投入资金在1000万元。对市场进行全方位的升级改造,对业态布局做了彻底调整,并制定长效管理机制,主动配合地方职能部门对于市场周边的管理,充分借助现代化技术手段。积极主动关心帮助经营户解决实际问题。沟通通畅了,矛盾化解了,市场好管了。现在无论是明察或是暗访,不管什么时段,您走进市场,都是干干净净的,彻底杜绝了倚门出摊、乱摆乱放、占道经营等现象,经营户穿上了统一发放的工作服,用上了商务局统一发放的追溯系统电子秤,文明经营礼貌待客,不再有人打扑克,不再有人打赤膊,更不再有人乱扔垃圾。人人珍惜这个环境。保洁人员的工作量大大的降低了。现在大家都对鑫雅市场啧啧称赞。
    为使市场保持整洁的购物环境,必须要对市场实施长效管理机制,以此我们具体做了以下工作:
    1、我们的管理人员:每天上午的9:00至11:00,下午的3;00至6:00对市场进行巡查,发现异常及时改正,出现问题及时处理,对于经营户和客户提出的问题,第一时间给予解答,解决不了的及时上报,由上级部门对应解决。坚决不允许遇事不处理,遇事不管,遇事不上报。每个月市场管理人员对自己管辖区域向公司上报一份月报,主要是对市场一个月的总结。
    2、公司设有暗访组:主要对各个城市的农贸市场,不定时、不定期的抽查,发现问题拍照取证,追究各市场区域管理人员职责,要求书面整改方案,公司根据暗访组提供的照片对各个区域的管理人员进行奖励和惩罚。
    3、我们市场经常与镇里、村委、周边居民老百姓举办联谊活动,把便民服务集中到农贸市场的广场上来,如:为老人定期检查身体,为老人免费理发,为老百姓免费修理雨伞,免费修理家电等,让老人和工作比较繁忙的年轻人可以节约有限的时间和精力,在广场上就一次性解决问题,开展这样的活动使市场在周边居民老百姓心中有一个非常好的印象,更好地提升了市场的知名度。
    以上是我们市场升级改造及长效管理方面的一些做法。以后,我们会积极主动地到各兄弟单位学习先进的管理经验,取长补短,不断完善我们的管理工作,打造购物、休闲、娱乐为一体的社区综合服务中心,满足居民日益增长的服务需求,让老百姓真正享受一站式服务,真正享受到快乐生活。
当然我们公司也会在2017年更加努力把鑫雅市场3星变为5星。实现我们公司的经营理念:“快乐生活、邻里相伴” 发扬公司的文化精神:团结、求实、进取;“为打造便民、利民、为民、服务老百姓”为目的宗旨而努力!
                                                          (鑫雅农贸市场供稿)

备案编号:
苏ICP备13046921号-1
 

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