地处东亭地区的沪宁高速公路无锡东道口，麦德龙、百安居（原欧倍德）、红星美凯龙等大卖场在这里汇聚了国内外众多商业品牌，组成了著名的“道口经济”。尤其是红星美凯龙，在近30万平方米经营面积内，以特有的生态景观、琳琅满目的家居建材，上万款的家居精品，以及一家连一家的专卖店，顾客到这里购物就像逛公园。一流的购物环境真可谓商界一绝。然而，真正吸引顾客上门、发挥一流购物环境的最大效应的还是无锡红星美凯龙的创新购物理念。

30多辆 “金龙”全市接客

    为节省顾客的时间、满足广大顾客购买家具方便快捷的要求，使顾客轻松实现居家梦想，去年以来红星美凯龙投重资购置了30多辆红星美凯龙“金龙”客车在全市城中八佰伴、城北盛岸新村、城西南阳光城市花园、城西金色江南设点开通四条免费接送班车专线，每隔15分钟一班，每天不断来回接送顾客，成为家具市场一道风景。红星美凯龙免费接送车的举措创意新、效果好，不仅广大消费者欢迎，还创造了商机、宣传了品牌，更增加了美誉度，不失为一个成功的创意。

特购团成为购物新亮点

    当今，团购成为市场经济一个新的经营业态，亦是经营中的一个亮点。如何运用好团购这个业态，让顾客受益、企业得利？红星美凯龙紧跟时代步伐，创新经营新理念，与《江南晚报》联手创办“特购团”活动。近一年来共举办七次特购活动，他们将家装热门商品列入“特购清单”，以丰富的商品，实惠的价格吸引广大消费者。对参加“特购团”的家庭，除专车接送外，还免费供应茶水、免费供应中餐等。据不完全统计，有3000多名市民参加特购团，成交额达两千万元左右。通过团购活动，不少兴趣相投的参与者还成为装修知己，共同探讨装修家庭事宜。中秋节前，红星美凯龙又开展了“家居盛宴贺中秋，中秋情浓意更浓”的让利活动，即凡购买品牌家具建材满3000返300现金+中秋大礼一份（价值400元品牌家纺）。
         
创建一站式购物模式

    红星美凯龙是无锡知名建材家具的大卖场，随着三期8万平方米家居生活广场的开业，目前已形成了30万平方的大卖场，比著名的上海宜家大卖场还大出2倍多。根据市场定位、消费者需求，红星美凯龙还不失时机地引进苏宁电器进驻卖场，经营多类品牌家电，使顾客在这里不仅能选购家具、建材，还能买到家电、饰品等一类商品，从而大大满足广大消费者的需求，节省了购物时间。这种强强联手，优势互补，资源共享的举措，既使商家之间产生共赢的效果，更重要的是为顾客创造了一站式的购物服务，让顾客感到了更多的便利。尤其是位于红星美凯龙三期一楼的精品木业馆与二期一楼的名品橱柜馆，于9月8日同时盛装开业，众多国际国内的著名品牌竟相亮相，更为夺人眼球。

首先想到红星美凯龙

   无锡红星美凯龙抓住房地产业的迅猛开发所带来的商机，积极引导建材家具家居用品消费潮流，大力推动建材家具家居用品市场的发展。在连续几年的无锡秋季房交会上，红星美凯龙及时编辑和推出《第一家居》期刊，在房交会上广为发放，受到广大购房者欢迎。这种先入为主、超前思考的做法让购房者在选购建材、家居、家电时，首先考虑的是红星美凯龙。他们还不时开展各种市民喜闻乐见的活动。如8月11日周六，在中国软床第一品牌欧家寝具无锡红星美凯龙店开办的当天举办少儿跆拳道比赛，翌日为周日，又在此举办少儿瑜珈比赛。这些活动将商场与“小皇帝”们的贴得更近了。当然，也获得了他们的家长的好感。最终，不断获得一批批的忠实消费者。
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    无锡红星美凯龙积极为进场经营户的经营活动创造良好条件，为顾客购物提供服务，以促进经营户与市场经营者、顾客与经营户之间构建一个和谐购物、共同发展的平台，也使自身在激烈的市场竞争中得到了持续快速健康的发展。
  

                                                                                         施永德/报道