各位领导，同志们：

　　大家好！今天很高兴能和大家坐在一起，有这样一个相互交流和学习提高的机会。下面我围绕复工复产及安全等方面结合交易中心工作实际，作简要汇报交流，不妥之处，敬请批评指正。

　　一、优服务，积极助力开发企业复工复产

　　今年，新冠肺炎疫情给人们的身心和生活带来了不利的影响。但面对来势汹汹的疫情，全国上下团结一心，共同战“疫”。疫情防控期间，我中心认真贯彻落实市委市政府“一手抓疫情防控，一手抓经济发展”的总体要求，多举措保障交易服务不受影响，助力企业复工复产。

　　一是及时调整服务方式。疫情防控期间，我中心向社会发出《关于疫情防控期间调整服务方式的提示》，提醒市民在疫情防控期间可通过电话咨询、网上办理、预约办理等方式办理相关业务。相关业务科室也主动联系开发企业，通过QQ沟通交流预判的问题，利用邮件线上审核资料、指导规范复工，通过前置监管和提前审核，为企业争取宝贵时间，确保企业复工“零延时”，降低疫情对开发企业造成的影响。

　　二是积极探索靠前服务。我中心制定了《关于对已复工重点开发企业提供“全天候管家式”服务的方案》，梳理10家已复工重点房地产开发企业，对应成立由部门负责同志、业务骨干组成的工作组。各“管家小组”通过线上沟通审核、线下上门走访、部门联动协作等系列服务，详细了解开发企业在面积测绘、项目入网、资金监管、合同备案等方面存在的问题，并为有困难的项目研究解决问题对策，缩短受理服务时限。目前，共收集企业反映问题30条，已解决24条，其余问题均保持跟进并将及时反馈。

　　三是推进监管资金跨节点拨付。为避免开发企业在疫情期间来回奔波，我中心及时为申请跨一个节点拨付重点监管资金的开发企业做好材料申报审核及上报审批工作，从开发企业申请到向上级主管部门审批都由我中心通过局系统内部审批环节流转，避免了开发企业在疫情期间多部门来回跑的情况，最快一个工作日内即可完成审核。截止今年3月底，已受理完成36个开发项目，118个监管账户，预计可提前释放11.5亿元重点资金。

　　四是创新打造网上房交会。今年2月，由我中心支持的“零接触共抗疫 逛网展选好房”2020无锡网上房产展示会正式上线，市民足不出户就能享受到高质量的购房体验。网上房交会上线以来，备受市民关注，上线5周总浏览量67.51万次，预约看房人次349组，参与购房意向调查2582组。除商品房展区外，展会还设有二手房、租赁房源展区，全方位满足逛展市民的住房需求。据不完全统计，截至5月初,已有29家参展房企成交商品房共计4236套，成交总金额约107.64亿，参展中介机构成交二手房2301套，成交总金额约28.11亿元。

　　二、 严规范，织密房屋交易安全之网

    近年来，无锡楼市进入了快速上涨通道，在存量房交易市场日渐繁荣的同时，交易风险时有发生。为有效保障存量房交易双方的资金安全，减少交易纠纷的发生，自2018年起，在主管部门的关心指导下，我中心在市区范围内全面推行存量房交易资金监管工作，以监管机构为主体开设资金监管帐户并运行管理，以政府公信力作为保证，免费提供监管服务。

    2019年8月，为进一步方便群众办事，我中心通过招投标方式新增监管服务银行10家，至此监管银行数量已达到15家。截止今年3月底，共受理存量房交易资金监管业务55549笔，监管金额433.8亿元，保障了20余万名交易当事人的交易资金安全。

    针对传统的窗口网签备案服务不能满足群众提质增效的办事需求这一热点难点问题，我中心着手研发了存量房买卖合同自助网签机。通过与公安、不动产登记等部门数据实时共享，借助人脸识别、身份证验证等技术手段，目前自助网签备案完成时间最少可在5分钟以内，也不再向群众收取一张纸质复印件，实现“零收件”。2019年12月30日存量房买卖合同自助网签机在文华路大厅试运行以来，便捷高效安全的自助服务获得交易当事人的高度认可。

    民之所盼，政之所向。作为交易服务窗口单位，我中心将以新办公场所搬迁为契机，进一步做好窗口的运行、管理工作，在优化各项办事流程的同时，充分考虑交易安全性，切实规避交易风险，不断提升服务水平。
谢谢大家！